As ferramentas RPA são o software que ajuda os usuários a configurar várias tarefas para serem automatizadas. A maioria das organizações possui tarefas periódicas e repetitivas, como entrada de dados, extração de dados, geração de relatórios, etc. Essas tarefas são realizadas manualmente no software pelos funcionários. Essas tarefas repetitivas podem ser facilmente automatizadas com a ajuda de bots. O software que utiliza bots para realizar a automação é chamado de ferramenta RPA

Algumas ferramentas RPA populares são descritas abaixo:

UiPath

UiPath é uma ferramenta de automação robótica de processos altamente extensível que ajuda a automatizar aplicativos de desktop ou web. Oferece às empresas globais a oportunidade de projetar e implantar uma força de trabalho robótica para suas organizações.

A melhor coisa sobre o UiPath é que ele inclui uma edição comunitária que vem com o recurso de arrastar e soltar. Assim, os usuários não precisam de conhecimento de programação para automatizar as tarefas utilizando UiPath. A edição comunitária é gratuita para pessoas que desejam aprender, praticar e implementar RPA.

Características

• Ele oferece várias opções de hospedagem, como ambientes em nuvem, máquinas virtuais e serviços de terminal.
• Ele oferece suporte a uma ampla variedade de aplicativos da web e de desktop.
• Ele suporta o recurso de login automático para executar bots.
• Inclui solução de scrapping que funciona com .Net, Java, Flash, PDF, Legacy, SAP, com máxima precisão.

Prisma Azul

Blue Prism é uma ferramenta RPA que fornece uma força de trabalho virtual para as organizações. Ajuda as organizações a automatizar processos de negócios manuais, repetitivos e baseados em regras de maneira ágil e econômica. Inclui suporte de arrastar e soltar para automatizar as tarefas.

Características

• É independente de plataforma para que possa ser usado em qualquer plataforma.
• Ele contém recursos robustos como balanceamento de carga, criptografia de dados e auditoria ponta a ponta. Assim, toda mudança é auditada.
• O Blue Prism também oferece suporte à automação de códigos escritos em aplicativos Mainframe, Java, Windows e até mesmo aplicativos baseados na Web.
• Suporta todas as principais plataformas de nuvem, como Microsoft Azure e Amazon AWS. Assim, os usuários podem gerenciar a maioria das tarefas de forma centralizada.

Automação em qualquer lugar

Automation Anywhere é um dos fornecedores de RPA populares que oferece recursos poderosos e fáceis de usar para automatizar qualquer processo de negócios complexo. Esta ferramenta é uma combinação de todas as funções principais. Ele combina RPA com elementos intelectuais, como compreensão da linguagem e leitura de quaisquer dados não estruturados.

Automation Anywhere é um sistema de administração baseado na web que fornece controle para executar e gerenciar tarefas de negócios automatizadas de ponta a ponta para empresas. Ele permite automatizar uma ampla gama de tarefas, desde etapas básicas de configuração do Windows até processos de rede e bancos de dados remotos.

Características

• Ele fornece fácil integração com diferentes plataformas.
• Ele fornece segurança de nível bancário por meio de autenticação, criptografia e credenciais.
• Ele distribui tarefas para vários computadores e automatiza rapidamente tarefas complexas e complicadas.
• Oferece automação sem script.

Trabalho

Pega é uma ferramenta RPA que pode ser usada para automatizar as tarefas rotineiras que se repetem em um fluxo de trabalho. Ele adiciona a capacidade de automatizar tarefas usando a UI de aplicativos existentes. Pode ser benéfico acelerar tarefas manuais automatizando as ações do usuário.

Características

• Ele fornece uma solução baseada em nuvem.
• Ajuda na implantação das soluções para os clientes.
• Ele captura insights na área de trabalho. Ele obtém detalhes de como o trabalho é realizado.
• Ele não armazena nenhum dado de execução em um banco de dados. Tudo fica armazenado na memória.

WorkFusion

WorkFusion é um SaaS (software como serviço) plataforma de computação em nuvem. Ele automatiza o monitoramento do feed de dados e ajuda você a gerenciar trabalhadores crowdsourcing de mercados globais de talentos.

WorkFusion usa controle estatístico de qualidade para garantir a precisão do resultado do trabalho.

Características

• Ele pode colaborar com vários usuários em diferentes estações de trabalho.
• Suporta automação de início/parada rápida, apenas pressionando um botão.
• Ele também possui um recurso de arrastar e soltar.
• Ele permite que as organizações digitalizem suas operações e aumentem a produtividade.

Oração

Jacada também é uma das principais ferramentas de RPA. Ele ajuda na automação de desktops e permite que as organizações automatizem tarefas demoradas, propensas a erros e repetitivas. Ele auxilia no aumento da precisão, produtividade e satisfação do cliente.

Esta ferramenta é amplamente utilizada para criação de centros de comunicação e atendimento ao cliente.

Características

• Inclui recursos de RPA híbridos que combinam bots assistidos e não supervisionados.
• Ele fornece um nível incomparável de flexibilidade para o manuseio de processos automatizados.
• Reduz o tempo médio de processamento para as organizações.
• Ajuda a aumentar a resolução da primeira chamada (ou resolução instantânea).

WinAutomação

WinAutomation é uma ferramenta de automação de desktop baseada em Windows poderosa, robusta e fácil de usar que permite o desenvolvimento de robôs de software. Ele fornece segurança e controles de nível empresarial.

Esta ferramenta pode preencher formulários da web, extrair dados e transferir os mesmos dados de um aplicativo para outro.

Características

• Ele fornece fácil integração com os principais aplicativos de terceiros.
• Ele suporta execução paralela durante o teste.
• Inclui reconhecimento de imagem e caracteres ópticos.
• Requer codificação mínima para o desenvolvimento de bots.

Sistemas NICE

O sistema NICE é uma ferramenta RPA inteligente, também conhecida como NEVA (atendente virtual de bom funcionário) . Ele opera tanto na nuvem quanto em software empresarial local. Com a ajuda desta ferramenta, uma variedade de tarefas podem ser executadas de forma independente, sem intervenção humana. Ajuda os funcionários a realizar tarefas repetitivas.

Ele permite que as empresas façam inferências precisas com a ajuda de análises de alto nível de dados estruturados e não estruturados.

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Características

• Ele suporta automação assistida e autônoma.
• É ideal para bancos, finanças, RH, etc.
• Proporciona maior satisfação e produtividade ao cliente.
• Ele automatiza tarefas comuns e garante o cumprimento da conformidade.

Contextor

Contextor é um ambiente de desenvolvimento integrado utilizado para um processo de automação robótica. Oferece uma visão completa do cliente, ajuda online e troca de dados entre dois ou mais aplicativos.

Características

• Ele ajuda na configuração de robôs por meio de uma abordagem de arrastar e soltar e apontar e clicar.
• Ele pode monitorar os processos executados na estação de trabalho.
• Ele pode descobrir e reconhecer os aplicativos de destino.
• Ele pode manter projetos existentes e adicionar novos recursos.

Atualmente, há muito mais fornecedores que fornecem ferramentas RPA. No entanto, as ferramentas líderes no mercado de RPA são UiPath, Prisma Azul, e Automação em qualquer lugar . Essas ferramentas são mais amplamente utilizadas nas organizações para diversos fins.

Funcionalidades principais das ferramentas RPA

As seguintes funcionalidades principais devem estar presentes em qualquer ferramenta RPA:

• Um robô de software deve ser capaz de interagir com outros sistemas por meio de captura de tela ou integração de API.
• Um robô de software deve ser capaz de tomar decisões e determinar suas ações com base em informações coletadas de outros sistemas.
• Um robô de software deve ter uma interface para programar os outros robôs.

Escolhendo a ferramenta RPA certa

Como vimos, existem muitas ferramentas RPA, mas a questão é qual ferramenta devemos escolher. A seguir estão alguns parâmetros que devem ser considerados antes de escolher a ferramenta RPA:

Tecnologia

A ferramenta RPA deve ser independente de plataforma e suportar todos os tipos de aplicações para que a organização possa realizar suas tarefas rotineiras fora dos desktops locais.

Existem algumas outras tecnologias importantes (ou seja, captura de tela, escalabilidade, capacidades cognitivas, etc.) que devem estar disponíveis na ferramenta RPA.

Escalabilidade

Um dos parâmetros importantes da ferramenta RPA é a escalabilidade. Deve haver uma opção para expandir a força de trabalho robótica de acordo com os requisitos. A ferramenta RPA deve oferecer suporte à expansão sem custo extra ou mínimo.

Segurança

A segurança é um parâmetro importante a ser considerado antes da seleção da ferramenta RPA. Como os robôs de software acessam e gerenciam dados privados, a organização deve verificar todos os recursos de segurança da ferramenta. Eles são obrigados a medir todos os controles de segurança antes da implementação do RPA. Caso contrário, o sistema poderá ficar acessível a ataques maliciosos externos. Pode causar uso indevido de dados confidenciais, problemas de privacidade e outras preocupações de segurança.

Custo total de propriedade

O custo total de propriedade é considerado outro parâmetro importante que deve ser avaliado antes de escolher a ferramenta RPA. Depende de diferentes fatores, como custo de configuração inicial, taxas do fornecedor, taxas de licença repetitivas, custo de implementação, manutenção e muito mais. Como as organizações geralmente preferem começar pequeno e depois escalar, é por isso que é necessária a avaliação do custo da ferramenta RPA tendo em mente o roadmap de RPA da empresa.

Facilidade de implementação

A seleção da ferramenta RPA deve incluir integração fácil e rápida de acordo com os requisitos do negócio. É necessário verificar a compatibilidade com os sistemas legados existentes para permitir uma transição tranquila após a implementação.

Facilidade de uso e controle

A ferramenta RPA deve ser flexível e fácil de usar para realizar o processo de automação. Deve haver opções que possam ser facilmente controladas. É melhor usar essa ferramenta RPA, que requer menos treinamento e pode ser operada por usuários sem conhecimento em programação.

Experiência do fornecedor

A escolha de um fornecedor experiente melhorará drasticamente a velocidade de implementação e reduzirá o trabalho necessário para implementar software RPA.

Manutenção e suporte

É sempre bom escolher provedores de RPA que forneçam forte suporte de fornecedor aos seus clientes. Um bom suporte do fornecedor ajuda a obter inovações tecnológicas, implantações mais tranquilas, melhor treinamento e certificações, etc.

Implantação rápida

A ferramenta RPA deve ser capaz de auxiliar o usuário interagindo com as aplicações que estão disponíveis na camada de apresentação. Também oferece suporte ao usuário por meio de validação, telas e regras de negócio, pois todas são apresentadas através de um desktop virtual.